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电信业务流程在线办公系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 营销管理 | 客户姓名,联系方式,产品类型,销售渠道,销售员工,营销结果 |
| 客户管理 | 客户姓名,联系方式,身份证号码,客户类型,联系地址,使用情况,客户,级 |
| 业务受理 | 客户姓名,联系方式,身份证号码,业务类型,业务属性,业务受理时间,受理员工 |
| 业务查询 | 客户姓名,联系方式,身份证号码,业务类型,业务状态,业务办理时间,受理员工 |
| 业务处理 | 客户姓名,联系方式,身份证号码,业务类型,业务属性,业务状态,业务办理时间,受理员工 |
| 订单处理 | 订单编号,客户姓名,联系方式,身份证号码,客户类型,订单金额,订单状态 |
| 财务管理 | 业务类型,业务金额,付款方式,账户状态,账户余额,账单生成时间,账单处理时间 |
| 发票管理 | 客户姓名,联系方式,身份证号码,开票金额,开票状态,开票时间,开票员工 |
| 投诉处理 | 客户姓名,联系方式,身份证号码,投诉类型,投诉原因,投诉时间,处理状态 |
| 故障报修 | 业务类型,业务属性,报修时间,报修人员,处理状态,处理方式,维修人员 |
| 设备管理 | 设备名称,设备型号,设备状态,设备所在位置,设备使用情况,设备维修记录 |
| 呼叫中心管理 | 来电号码,客户姓名,业务类型,通话时间,通话状态,通话员工,通话时长 |
| 短信管理 | 短信号码,短信文本内容,发送状态,发送时间,发送员工 |
| 话费管理 | 客户姓名,联系方式,身份证号码,话费余额,充值记录,消费记录,通话记录 |
| IT支持管理 | 用户反馈,问题类型,问题描述,解决方案,解决时间,解决员工 |
| 网络管理 | 网络拓扑,网络设备状态,网络带宽,流量监控,网络安全,网络异常日志 |
| 数据库管理 | 数据库备份,数据库恢复,数据库优化,数据库监控,日志记录,权限管理 |
| 系统管理 | 系统设置,系统日志,系统运行状态,用户管理,系统权限,通知公告 |
| 报表管理 | 报表名称,报表类型,报表日期,报表生成人员,报表内容,报表审核状态 |
| 统计分析 | 业务类型,业务状态,客户类型,客户,级,客户活跃度,业务办理速度,员工绩效 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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